Mất thẻ ngân hàng là một tình huống không ai mong muốn, nhưng nó có thể xảy ra với bất kỳ ai vào những thời điểm bất ngờ. Khi rơi vào tình huống này, điều quan trọng là bạn phải hành động nhanh chóng và đúng cách để bảo vệ tài sản của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến việc mất thẻ ngân hàng.
1. Mất thẻ ATM có bị mất tiền không?
Thẻ ATM là công cụ tài chính phổ biến để thực hiện các giao dịch mà không cần tiền mặt. Việc mất thẻ này có thể dẫn đến nguy cơ mất tiền, đặc biệt khi thẻ có tính năng thanh toán qua Visa/Mastercard, không yêu cầu nhập mã PIN hoặc mã OTP cho các giao dịch nhất định. Chính vì vậy, nếu mất thẻ, cần nhanh chóng xác định tình hình và thực hiện biện pháp an toàn như khóa thẻ.
Bảo vệ thông tin như mã PIN là rất quan trọng để hạn chế rủi ro tài chính khi mất thẻ.
2. Bị mất thẻ ATM có rút được tiền không?
Trong trường hợp bạn bị mất thẻ ATM, bạn vẫn có thể rút tiền tại quầy giao dịch của ngân hàng bằng cách xuất trình chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân. Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng còn cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng điện thoại để quét mã QR và rút tiền tại máy ATM.
3. Khi bị mất thẻ ATM nên làm gì?
3.1. Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng
Để khóa thẻ nhanh chóng, bạn có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng mà mình đã đăng ký. Quy trình thường như sau:
- Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng.
- Tìm mục quản lý thẻ và chọn tính năng khóa thẻ.
3.2. Gọi tổng đài báo mất thẻ
Nếu không có internet, việc gọi đến tổng đài khách hàng của ngân hàng là lựa chọn khả thi. Bạn cần cung cấp thông tin xác thực để nhân viên phục vụ hỗ trợ bạn khóa thẻ trong thời gian ngắn nhất.
3.3. Đến quầy giao dịch ngân hàng
Cuối cùng, bạn có thể mang theo giấy tờ tùy thân và đến quầy giao dịch ngân hàng gần nhất. Tuy nhiên, hình thức này có thể mất thời gian hơn và không phải lúc nào cũng tiện lợi.
4. Mất thẻ ngân hàng có làm lại được không?
Sau khi đã mất thẻ, bạn không cần lo lắng quá nhiều vì có thể làm lại thẻ mới. Bạn có thể thực hiện việc này qua hình thức trực tuyến hoặc đến ngân hàng:
- Trực tiếp: Bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân và thông báo với nhân viên về việc làm lại thẻ.
- Trực tuyến: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng và chọn mục thay thế thẻ.
Thao tác làm lại thẻ qua ứng dụng sẽ nhanh chóng và an toàn hơn.
5. Làm lại thẻ ngân hàng có mất tiền không?
Nhiều ngân hàng sẽ áp dụng mức phí cho dịch vụ làm lại thẻ. Ví dụ, tại Ngân hàng Hong Leong, phí phát hành lại thẻ là 110.000 đồng, đã bao gồm VAT.
6. Làm lại thẻ ngân hàng mất bao lâu?
Thời gian làm lại thẻ ngân hàng thường dao động từ 7 đến 14 ngày, tùy thuộc vào ngân hàng và loại thẻ bạn yêu cầu. Đối với Ngân hàng Hong Leong, quy trình mất khoảng 7 ngày làm việc.
7. Khi làm thẻ ngân hàng mới có bị mất số tài khoản cũ không?
Số tài khoản ngân hàng của bạn không bị mất khi làm lại thẻ mới. Bạn hoàn toàn có thể mở lại thẻ mới với số tài khoản cũ của mình, giúp bạn tiếp tục thực hiện các giao dịch mà không gặp trở ngại nào.
Hy vọng bài viết này cung cấp thông tin hữu ích để bạn xử lý kịp thời và hiệu quả khi gặp phải tình huống mất thẻ ngân hàng. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, hãy không ngần ngại để lại thông tin để được hỗ trợ sớm nhất!
